Es reciente el desastroso caso de McDonald’s en Twitter: hace poco tiempo la multinacional lanzó la campaña “Cuéntanos tu historia”, donde los usuarios podían contar las historias que le sucedieron en los McDonald’s. Está implícito que la empresa entendía esta acción como algo positivo, historias bonitas y alegres, en lugar de esto, en unas horas se llenaron de historias, pero principalmente de experiencias negativas sucedidas en los McDonald’s de todo el mundo, y además quejas de trabajadores enfadados. Por supuesto, la empresa dio marcha atrás, y la campaña fue cerrada en una hora.