Durante los últimos días, y a raíz de un anuncio de televisión de la empresa de hosting 1and1, nos han preguntado acerca del servicio que presenta esta empresa: páginas web gratuitas y, sobre todo, qué diferencias puede haber con una página web programada a medida en Pululart. Y las diferencias son abismales.

1 and 1 es una empresa de servicios Web con una altísima experiencia en E.E.U.U. y que tiene una gran expansión internacional, además de la capacidad para realizar campañas de marketing bestiales como la que está realizando en este momento. Pero nuestra experiencia con 1and1 no es positiva. Varios de nuestros clientes procedentes de 1and1 se han quejado por el servicio y, al intentar darlo de baja o trasladar dominios los trámites se han vuelto enrevesados y complejos. El servicio al cliente es muy pobre, el tiempo de respuesta (cuando la hay) es elevadísimo cuando se trata de resolver casuística operativa (no así para contratar servicio, momento en que la respuesta es prácticamente inmediata). Es fácil encontrar casos de clientes agraviados a través de una sencilla búsqueda en Google.

El producto que comercializan es una plantilla modificable, dentro de unas opciones y límites básicos, que aunque a priori suena bien, en realidad es extremadamente limitado. En principio parece la filosofía de Ikea, es decir, tú te lo montas como quieres, pero en realidad se parece más al hecho de, por ejemplo,  alquilar un vehículo comercial determinado a una compañía que te permite rotular los datos de tu empresa en las zonas habilitadas para ello. Entonces lo que obtienes es un coche exactamente igual que el de muchas otras empresas, incluso igual que el de tu competencia, intentando diferenciarse de los demás por el logo de la puerta del copiloto.

El producto que ofrecen como gratis no es gratis, es gratis durante el primer mes, pasado este período de prueba, en el que Google apenas se habrá percatado de que esa web existe, el precio es de 10 euros más iva al mes con una contratación mínima de un año. Existen muchas soluciones gratuitas que hacen lo mismo, google sites es un ejemplo.

En el anuncio se hacen afirmaciones que pueden llevar a engaño. Hablan de que, usando su producto, todo el mundo podrá encontrarte en la red, y muestran imágenes de una búsqueda en Google. Esto no es así de sencillo ni inmediato. Una persona nos preguntó si era bueno contratar ese producto para salir mejor posicionado en Google, evidentemente, no funciona así.

Por lo tanto, a modo de resumen comentamos que el servicio de 1and1 puede ser útil para ciertos freelance que no buscan apenas nada en un proyecto web, pero poco confiable para proyectos profesionales que requieren un trabajo, una logísitica y una atención rápida y cercana.

Implementar modelos de negocio tradicionales en la red es una práctica que se extiende como la pólvora en los últimos años. Los componentes social e interactivo que ofrece la web 2.0 aportan muchísimo valor añadido a estas plataformas y formas de reinterpretar la red social.

En Amavit los distintos tipos de usuario pueden publicar esquelas, homenajes y citas online, además de expresar sus condolencias. Amavit es un lugar en el que mantener vivo el recuerdo de aquellos seres queridos que nos han dejado.

En Pululart hemos diseñado la imagen corporativa de la marca y la página web, con especificaciones concretas sobre tipos de usuarios, funcionalidades y medios de pago. Es una página con un diseño limpio, intuitivo y eficaz, con botones grandes, menús muy claros e imágenes elegantes.

La solución gráfica para el logotipo de Amavit representa una paloma con el nombre de la empresa sobreimpreso, en tonos grises y azules, formando un conjunto visual homogéneo y compensado. La tipografía elegida, perteneciente a la familia serif (con remate), aporta solemnidad y estabilidad a la marca, a la vez que le confiere un toque moderno.

Copp es una consultoría operativa de protección patrimonial.

Copp es un modelo de prevención, investigación y solución al problema de fraude corporativo. El fraude corporativo o fraude interno es:

“Cualquier actividad que pretenda obtener ventajas, beneficios o lucro personal menoscabando o atacando el patrimonio corporativo.”

El fraude interno afecta de modo directo y grave a los beneficios. El escenario legal ha cambiado radicalmente, con la inclusión en el código penal de conductas de corrupción en el ámbito empresarial: art. 31 bis 2009 y art. 286 bis 2010. Esta reforma penal española exige acciones proactivas a las organizaciones empresariales, ya que la auditoría tradicional contable no consigue detectar todos los casos y/o descubrir a los autores. Se hacen necesarios los expertos en protección patrimonial, cuyo método operativo garantice los siguientes beneficios:

• Reducir pérdidas y mejorar el beneficio.
• Generar control en la gestión.
• Obtener defensa preventiva ante acciones judiciales.

La consultora está integrada por 3 socios de reputada experiencia en la prevención, análisis e investigación de fraude interno.

Este proyecto ha supuesto la creación e implementación de una completa estrategia de comunicación corporativa por parte de Pululart, hemos realizado tareas de naming, diseño de identidad corporativa y diseño web. La solución propuesta para el naming es una marca de 4 letras, Copp, asociada al excelente dominio www.copp.es que es corto, recordable y directo. Copp es el acrónimo de Consultoría Operativa de Protección Patrimonial, términos que resumen a la perfección la actividad de la empresa.

El método operativo de Copp se basa en el trabajo de observación y evaluación en los escenarios reales, combinado con una adecuada estrategia de entrevistas personales. El trabajo se hace desde dentro de la propia organización pero se minimiza el grado de impacto del mismo, ya que la experiencia operativa en situaciones reales, la práctica en el tratamiento de conductas personales y un conocimiento preciso de las realidades empresariales le aportan a Copp una capacidad diferencial.

Panadería La Esquina, es una pequeña empresa familiar ubicada en la localidad de Guitiriz, un precioso pueblo de la comarca de A Terra Cha, y paso del la ruta Norte del Camino de Santiago. El producto estrella de este obrador tradicional es la torta de maíz, cuya selección de ingredientes y cuidado proceso de elaboración hacen de este bizcocho una auténtica delicia.

Y como de la mezcla de lo tradicional y lo moderno casi siempre salen cosas buenas, Panadería La Esquina decidió que necesitaba poner sus productos a disposición de sus clientes 24 horas al día, todos los días del año. Para ello en Pululart hemos desarrollado su nueva tienda online, una web intuitiva, organizada y funcional, en la que cualquier usuario se sentirá como en casa.

Los productos están divididos en dos categorías principales: Nuestros productos y De nuestra tierra. A partir de aquí podrás navegar a través de una extensa selección de los mejores manjares de la repostería gallega, además de poder comprar auténtico pan fresco del pais, chocolates, membrillos, quesos, etc… Los envíos se realizan a toda la península, ofreciendo la posibilidad de enviar también a Baleares y Canarias, previa consulta de condiciones de envío. Los tiempos de entrega son muy breves y la garantía de calidad está asegurada.

La tienda cuida mucho el aspecto visual, usando colores cálidos y relacionados con la comida, imágenes grandes y cambiantes que muestran los productos y los procesos de elaboración artesanales, información constante sobre los productos que has mirado y/o añadido al pedido, productos relacionados, ingredientes, sugerencias de consumo y recomendaciones de conservación. La información y transparencia priman en una página que vende productos alimenticios. Además se han implementado comentarios en Facebook para cuidar el aspecto social de la empresa y potenciar la resolución de dudas o sugerencias.

Existen tres formas de pago al realizar tu pedido: tarjeta de crédito a través de pasarela de pago, transferencia y contra reembolso. Además hay un buscador de productos presente en todas las páginas para los usuarios que van a por algo en concreto.

La joven y dinámica empresa Retia nos ofrece una gestión de ventas eficiente, implantando como solución un CRM. Aquí podemos ver como nos muestra de forma esquemática y en un lenguaje claro y sencillo ¿Qué es CRM?

También podemos conocer los servicios y soluciones, así como los planes que ofrece a las diferentes modalidades de clientes. Un servicio interesante que genera confianza entre las oportunidades de negocio es que ofrece una demo gratuita donde se puede acceder sin rellenar formularios.

Como empresa dinámica que es  utiliza de forma frecuente como canal de comunicación el blog, que tiene integrado en su web, y las  redes sociales como facebook, tiwtter, you tube o linkedin.

Hace veinte años se publicó la primera página Web, en concreto un 6 de agosto de 1991, hecho que tuvo como protagonista al físico londinense Tim Berners-Lee, conocido como el ‘padre’ de la Web.

Tim y su grupo de trabajo crearon el lenguaje HTML (HyperText Markup Language) y el protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol) y el sistema de localización de objetos en la web URL (Uniform Resource Locator).

Pues lo dicho, ese 6 de agosto de 1991, en las instalaciones de la Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN) en Suiza, el investigador Sir Timothy “Tim” John Berners-Lee, a sus 36 años, publicó una página simple en la dirección http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html, para lo cual usó un servidor NeXT –fabricado por la compañía del mismo nombre, creada por el estadounidense Steve Jobs–. Antes de esto, solo había publicado páginas a modo de prueba que él y su equipo podían ver.

En este servidor NeXT se alojó la primera página web de la historia. Foto CERN.vi

Apuntar que el contenido de la página web mostraba el resultado y la memoria del propio proyecto WWW, con detalles y datos técnicos de todo el trabajo. Como anécdota comentar que Berners-Lee no hizo capturas de pantalla de esta primera página. El 3 de noviembre de 1992 se hizo la captura corresponde a la misma página. Quizás no era conciente de la dimensión que tomaría el proyecto con los años. En el año 2002, tuvo el reconocimiento de los Premios Príncipe de Asturias  que  acuerdan por unanimidad conceder el Premio de Investigación Científica y Técnica 2002 a los investigadores estadounidenses Lawrence Roberts, Robert Kahn y Vinton Cerf, y al británico Tim Berners-Lee por su contribución pionera al desarrollo de Internet y de la World Wide Web.

El Informe sobre el comercio electrónico en España emitido por la CMT Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones nos muestra la incesante subida del comercio electrónico en España, que le llevó a facturar más de 2.000 millones de euros durante el primer trimestre del 2011, con un aumento interanual del 23,1%.

Las líneas de negocio con mayor cifra de negocio son las agencias de viajes y operadores turísticos (12,4%), el transporte aéreo (12,2%), el marketing directo (6,3%), el transporte terrestre de viajeros (6,1%), los juegos de azar y apuestas (4,9%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos(4,1%), la educación (3,7%), las prendas de vestir (3,5%), la publicidad (3,0%) y, por último, los ordenadores y programas informáticos (2,4%).

Como datos generales podemos apuntar que el volumen de negocio ha subido un 23,1 % y que  el número de transacciones lo ha hecho en un 8,5 % con relación al mismo trimestre del año 2010. El destino geográfico según de las operaciones en volumen de negocio ha subido desde España al exterior en un 18,9 %,  y desde el exterior con España en un 77,3 % y dentro de España en un 14,4 % con relación al mismo trimestre del año 2010.

Otro dato interesante es que el 25% de las ventas las realizan los jóvenes de entre 25 y 34 años. Y que Madrid, Cataluña, País Vasco, Cantabria e Islas Baleares  por este orden forma el ranking de comunidades  autónomas con el mayor número de compras online.

A nivel informativo indicar que quedan excluidos en este informe las transferencias bancaria u otra canal de pago que no sea tarjeta bancaria. Por ejemplo, para medios de pago como PayPal sólo se computarían las transacciones vinculadas a tarjeta de crédito y no las que estén vinculadas a una cuenta bancaria.

Un diseño es bueno cuando comunica. Cuando funciona tanto a simple vista como dedicándole una atención detallada. Además, ha de ser estéticamente eficaz y, generalmente, elegante.

La Aldea biomarket es una empresa de nueva creación que muy pronto abrirá sus puertas físicas en A Coruña y virtuales en internet. Se dedica al comercio de productos ecológicos de todo tipo, llenando así un vacío de mercado en la ciudad, ya que no existe una oferta adecuada de este tipo de productos cuya demanda sí está en auge.

El cliente quería una imagen corporativa limpia, clara y relacionada con lo orgánico, con nuestros orígenes, como el propio nombre La Aldea, que nos traslada a las formas de vida y comercio de nuestros padres y abuelos. Se trata de transmitir sensaciones, de implicar a todos los usuarios que entren en contacto con el logotipo. El recurso de la hierba en el espacio negativo del logotipo es una solución muy interesante y eficaz, que requiere usar una tipografía muy legible para no desvirtuar el logotipo y el nombre de la empresa. La elección es una variante de la omnipresente Helvética, que responde muy bien ante las modificaciones o solapamientos de objetos que aquí se proponen.

Asimismo, la hierba es el recurso perfecto como protagonista en la imagen corporativa y papelería, pudiendo estar presente en todos los elementos de comunicación y merchandising de la marca. Aquí os mostramos algunos de los elementos corporativos diseñados para La Aldea.

By Fed G. Poncet

Este post te puede ayudar a buscar de forma más rápida y eficaz en los buscadores, tus frases exactas, calculadora, definiciones, páginas web o enlaces a una página en concreto. En el ejemplo de hoy utilizaremos Google, aunque también podríamos hacerlo en otros buscadores como Yahoo y Bing.

• Si escribes una frase entre comillas (” “) obtendrás resultados que contengan exactamente esa frase. Ejemplo: ”un señorial Pazo gallego del siglo XIX”.
  Ver resultado en Google

• Para eliminar un concepto de tu búsqueda tienes  que poner delante de la palabra el  signo de restar (-) como ejemplo podemos escribir en la caja de texto del buscador percebe y percebe -gallego.
  Ver resultado en Google: percebe y percebe -gallego
• Otro ejemplo podría ser la búsqueda de resultados relacionados en un periodo de tiempo escribiendo entre las cifras que lo delimitan (…). Ejemplo: 1950…1970
• Para conseguir el resultado de una operación matemática como suma o resta podemos calcularla escribiendo en la caja de texto 1520-520 y obtendremos como resultado la resta de la cantidad correcta

• Para buscar la definición de una palabra pondremos define: y la palabra que queramos. Probemos con Define: fútbol y tendremos como resultado su definición.
• Para encontrar las páginas indexadas para una web debemos añadir site:dominio.es. Y si queremos buscar una cadena de texto en toda una web deberíamos buscar de la siguiente manera: diseño web site:pululart.es.

• Para conseguir los resultados de las web que tengan enlaces a Pululart debemos escribir link antes de la dirección web para obtener resultados que tengan enlaces a esa página. Ejemplo: link:pululart.com y tendremos como resultado las web que tiene link a Pululart.

• Si quieres buscar una pregunta directa escribe en la caja de texto del buscador directamente la cuestión. Ejemplo: moneda de españa

Sencillez en el diseño y un mensaje claro y conciso: “tienes que estar en internet”