Con una estrategia de Social Media Marketing tu empresa obtendrá mejores resultados

beneficios Social Media Marketing

El Social Media Marketing combina los objetivos de marketing en Internet con los medios sociales, como pueden ser blogs, redes sociales, miroblogging, etc. La mayoría de las empresas con un estrategia de marketing social abarca de alguna manera el marketing viral para crear una idea, posicionar una marca o incrementar la visibilidad.empresas con social media mejores resultados

Pues bien, McKinsey & Company, Inc. (una consultora global que se focaliza en resolver problemas concernientes a administración estratégica y reconocida como la empresa consultora más prestigiosa en el mundo) señala que una nueva clase de empresas está surgiendo: “la empresa conectada”.

Los resultados del estudio indican que el uso de la Web 2.0 y la estrategia de Social Media de estas compañías les ha servido para mejorar significativamente su rendimiento. Los datos de McKinsey muestran que estas “empresas conectadas” no sólo tienen más posibilidades de ser líderes de sus mercados o de obtener unas mayores cuotas de mercado, sino también de poner en marcha nuevas prácticas de gestión que les llevan a alcanzar mayores márgenes que los de aquellas empresas que utilizan la Web de manera limitada.

Las empresas que participaron en el estudio de McKinsey cuentan con una gran variedad de estructuras organizativas y unidades de gestión de la Web 2.0 y del Social Media. Los resultados muestran que son los departamentos de TI (tecnología de la información) los que generalmente controlan las iniciativas internas relacionadas con la Web (61% de las respuestas). En lo relativo a las iniciativas de cara a los clientes, el 74% recaen en los departamentos de marketing. Para las iniciativas de la Web 2.0. que involucran a proveedores y socios, las responsabilidades se dividen a partes iguales entre TI, marketing y desarrollo de negocio.

La naturaleza social de la mayoría de las tecnologías Web abre a las compañías a una mayor interacción con el mundo exterior. Para manejar ese cambio, el 51% de las respuestas reconocieron que sus compañías habían adoptado políticas formales de Social Media, sobre todo aquellas con mayores niveles de adopción de la Web 2.0. En la mayoría de los casos, sólo unos pocos empleados están autorizados a hablar en nombre de la empresa.

McKinsey afirma que es imperativo para las empresas adoptar una estrategia de Social Media Marketing, y si se quedan atrás a la hora de crear esas redes internas y externas, podría ser un “error crítico”.

Marco Otero