La teoría del helado en redes sociales

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Muchos se ha hablado de la famosa teoría del helado de Jason Falls. ¿Estás planeando crear una estrategia en redes sociales para dar a conocer a tu marca y tu mercado? Entonces es muy probable que hayas caído con mil formularios de Facebook, preguntas de twitter, tweets y retweets. Pins, Tumblrs y hashtags.

En el confuso mar de la terminología de las redes sociales, estas palabras pueden atascarse. Pero lo importante es recordar que, a pesar de tener dominadas las herramientas, hace falta una estrategia.

No puedes lanzarte a Facebook sin saber qué vas a postear cada día, a qué horas deberías hacerlo o en qué redes deberías intentar lanzarte.

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Jason Falls definió el hecho de vender en redes sociales de la misma forma:

Desarrollar estrategias de marketing es como vender helados en invierno. Nadie está pensando en comprar helados, pero si el momento y situación son los correctos, lo harán.

Poner en marcha estrategias de search engine marketing, es como vender helados en verano. La gente está en el momento, lugar y modo adecuados para hacer el producto relevante.

Esto es tan sencillo de comprender como que los usuarios en las redes sociales están buscando comunicarse con amigos o pasar el rato: no están en modo compra. Sin embargo, cuando entran en un buscador y buscan un producto son más propensos a realizar la compra hasta el final.

Ya hemos hablado en otros momentos sobre la importancia de las páginas web responsive para que esto se traduzca en ventas, o el increíble temor del emprendedor que ve que su ecommerce no funciona. 

Pero la teoría del helado simplemente dice lo siguiente: las estrategias de redes sociales deben enfocarse en generar engagement (fidelizar al público y convertirte en una marca con personalidad para ellos) mientras que las de los buscadores (especialmente las pagadas) deben dirigirse en cerrar las ventas.

¡Simple!



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