Analítica y marketing Digital. Conversion Thursday

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El pasado jueves, asistimos a una conferencia de Tristán Elosegui (@tristanelosegui), entre otras cosas,  co-autor de “El arte de Medir – Manual de Analítica Web“, y de “Analítica web en una semana“.La charla, amena y distendida, trató sobre analítica y marketing digital, coqueteando con el SEM, SEO y redes sociales. Nos presentó varios dashboards y maneras de abordar y afrontar los resultados vertidos en una campaña, así como el proceso psicológico de compra de un producto, traduciéndolo a los pasos que un comprador sigue desde que ve un anuncio hasta que se hace fan de la marca. Y, quizás, fue en estos pasos donde se halló lo más interesante de la charla, ya que son capaces de responder a las preguntas que muchas veces formulan los clientes al contratar o gestionar una campaña de marketing digital.

“¿Por qué no vende mi marca?” “¿Cómo salgo del círculo social de mis amigos cuando empiezo a anunciarme?” Es muy difícil que un producto, nada más salir al mercado,  alcance el éxito. Hay excepciones como canciones en mp3 u otros productos que ya llevan consigo el reconocimiento de su público; es decir, a nadie le hace falta saber cómo es dicho producto ni sus cualidades, las conoce y las quiere. Pero ¿ y una empresa de ventanas?


Espectacular anuncio del Ipad Air. No vende un producto, vende un sueño.

La respuestas que se dieron en la ponencia, transformada en un coloquio, fueron principalmente dos. La primera: pagando. Tanto google como facebook, entre otros canales, habilitan la construcción y gestión de anuncios, que consiguen romper las barreras delos círculos en los que naces. Con estos ads, puedes crecer y lograr que tu marca empiece a ser conocida. La segunda: con contenidos. Una web que se actualiza, que genera marca, que estudia lo que quieren sus clientes y trabaja sobre ello, ajustando de lo que habla, funciona, más si es capaz de exportar sus contenidos a otros medios y espacios.

Ambas acciones han de ir de la mano y venir acompañadas de una analítica exhaustiva para no desperdiciar esfuerzos y saber siempre en donde nos encontramos con relación a quienes queremos llegar. ¿Nuestros clientes no nos conocen? Entonces lo que hay que hacer es presentarnos, antes de barajarse venderles nada. ¿Ya son conscientes de nuestra existencia? Pues ahora toca llevarlos de la mano hacia dónde nosotros queremos que vayan y ellos quieren ir. ¿Ya desean comprar? Pues preséntales un escaparate inmejorable ¿Quieren compartir su experiencia con nosotros? Pongámoselo fácil.

Es así, poco a poco, estableciendo bien los tiempos, sabiendo en qué punto de la relación están nuestros futuros compradores cuando se puede responder a esa pregunta “¿Por qué no me compran mi producto?” Pues, sencillamente, porque aún no te conocen o quienes te conocen no comprenden las ventajas de lo que les estás vendiendo. Trabajemos en ello.

Éste es un resumen muy por encima de todo lo que allí se habló. Esperamos su regreso para poder volver a charlar de esto que tanto nos apasiona y en lo que trabajamos duro día a día: conseguir los mejores resultados para tu marca. Un saludo, Tristán. Nos vemos en un próximo conversion thursday

 



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