Hace unos días, un trabajador de una empresa de logística nos comentaba que en su compañía están gratamente sorprendidos por el aumento del volumen de reparto de paquetería procedente del comercio electrónico. Incluso apuntaba que muchas de esas compras procedían de países europeos como Italia desde donde enviaban producto textil.

Este hecho motivó que en Pululart hiciésemos seguimiento en algunas fuentes fiables de las últimas estadísticas de venta de servicios y productos online. Al evaluarlas hemos constatado que los profesionales de la logística tenían motivos más que suficientes para mostrar su asombro.

En resumidas cuentas me gustaría trasladar algunos datos de estadísticas del sector, que resumen perfectamente la evolución del comercio electrónico minorista en España y representa el 18% del total de las compras en la red, y en consecuencia se convertían en una competencia directa de las áreas comerciales. En el 2010, Reino Unido obtuvo un total de ventas online por valor de 52.130 millones de euros, Alemania con 39.190, Francia con 31.180 y España 7.870 millones de euros.

El porcentaje de hogares con acceso a Internet en algunos países europeos son:

• Holanda 91%
• Alemania 82%
• Reino Unido 80%
• España 59%

Las transacciones electrónicas realizadas desde España el primer semestre de 2011 colocan al textil como el sector con más movimiento  La tasa de crecimiento del comercio minorista electrónico ha experimentado un incremento del 49% en 2010 alcanzando unas ventas de 1.160 millones de euros. El comercio electrónico europeo pegó un estirón del 80% estas navidades, respecto al ejercicio 2010. El número de transacciones de pago casi se ha duplicado, y han sido realizadas en fin de semana, lo cual relaciona directamente la actividad de compra online con los momentos de ocio del usuario, y refuerza la idea del escaparate permanente que representa una página web, siempre disponible, 24 horas al día, 365 días al año, sin horarios ni restricciones.

Desde Pululart aconsejamos a las PYMES españolas que se lancen de una vez al e-commerce y apuesten definitivamente por la web y el comercio online. El comercio electrónico es de los pocos sectores que no nota la crisis, las tiendas online gozan de la ventaja de un ahorro importante en locales, personal y demás gastos comunes del comercio tradicional. Incluso apuntamos que los pequeños comerciantes pueden optar por complementar la forma de venta del comercio tradicional con la emergente venta online.

Desde hace unos años, el concepto Internet está en boca de todos; Internet es algo que…

• permite comunicarnos: enviar emails (¿Sabes cuánto vale un sello hoy en día?) hablar, “chatear”… (¿has oído la palabra “facebook“?)
• permite hacer ventas o compras (¿sueles embarcar en un avión con una tarjeta de cartón de la compañía aérea o con un folio impreso en tu casa?)
• es una fuente de información (¿Cuándo se ha comprado la última enciclopedia en tu casa?)
• y miles de usos extendidos posibles, por ejemplo de ocio, tareas con la administración, subastas de artículos (incluso ridículas ¿te imaginas a alguien subastando un móvil por 5 euros?)…

Internet tiene mala prensa, se relaciona a menudo en medios de comunicación con diversos hechos, como robos de datos bancarios, peligro para menores, pornografía infantil o todo tipo de fraudes o engaños. Y aún así no dejamos de ver anuncios de contrataciones de accesos a internet, ADSLs, internet móvil o de dispositivos que permiten acceso a internet; smartphones y todo tipo de teléfonos, televisores o  las tabletas digitales como el iPad.

Casi sin notarlo, Internet  se ha introducido día a día en nuestras vidas. Los años pasan, la tecnología mejora y se hace accesible a todas las personas (algún país europeo lo considera Derecho Fundamental y es cuestión de tiempo que lo sea en todos).

En mi opinión, Internet marcará un hito comparable a la revolución que supuso la invención de la imprenta, provocando sucesivos cambios en la forma de realizar muchas cosas.

A continuación y en futuros post quiero recopilar varios datos acerca de Internet:

• Existen actualmente alrededor de 1.8 billones de usuarios de Internet en todo el mundo,  lo que representa un 26,8 % de la población total mundial (6.8 billones de personas) .
• En Diciembre de 2009 había más de 234 millones de páginas Web de los que 126 millones son blogs.
• En el 2009 se enviaron de media 247 billones de emails diarios de los que 200 billones son SPAM.
• Se visualizan más de 1 billón de videos al día en youtube.
• Facebook tenía 175 millones de usuarios en Febrero de 2009, en febrero de 2010 superaba los 400 millones de usuarios en todo el mundo, algo que no tiene precedentes.
• Se estima que en 2010 se generarán 1,2 billones de gigas de información digital, que en tamaño equivaldría a la reproducción de una video de forma continuada durante 125 millones de años.
• El comercio electrónico alcanzó un volumen de ventas en España en el 2009 de 5751 millones de euros.
• El 94,3% de los internautas españoles reconoce que utiliza Internet para informarse antes de realizar sus compras.
• Un 34% de los internautas navega por la red durante las pausas publicitarias de TV.
• Se estima que en el último año en EEUU, 1 de cada 8 matrimonios se conoció online.
• Amazon, por primera vez vende más libros digitales que tradicionales en Julio de 2010.

* los billones están en escala corta

Una buena forma de hacerlo es escribir en un buscador diseño y desarrollo web, comercio electrónico, marketing on-line, hosting y el nombre de tu ciudad. Probablemente te salgan varias agencias de prestigio de tu ciudad, provincia o comunidad.

buscadores en internet

El primer obstáculo es definir las verdaderas necesidades de la futura web, por lo cual en un principio y como premisa fundamental debemos seleccionar un estudio profesional y especializado en Internet que nos ofrezca asesoría y consultoría.

El estudio será el encargado de guiarnos para buscar la solución que aporte mayor valor a nuestro negocio y que mediante un plan de mantenimiento evolutivo nos ayude a conseguir el retorno de la inversión realizada en la web.

Una propuesta valida sería un estudio cuya línea principal de negocio sea el diseño y desarrollo web, comercio electrónico, marketing on-line, hosting y mantenimientos web e Internet.

Como no podía ser de otra manera la apuesta de los mercados españoles por el comercio electrónico tuvo una fantástica respuesta durante el año 2009, según el informe publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones las cifras fueron superiores al año anterior en un 11%.

El movimiento de tarjetas bancarias, pues este informe no recoge las operaciones realizadas mediante transferencias bancarias, contra reembolsos u otras formas de pago, movió 5.751’7 millones de euros en el 2009.

El último trimestre del 2009 fue clave para conseguir este crecimiento, pues el repunte fue del 26’1 %, hasta 1.574’2 millones de euros.

Las compras realizadas a sitios web españoles han sido las que más peso han tenido por volumen de ingresos, con un 53’7% del total (3.090’2 millones de euros). De esta cantidad, 2.414’5 millones de euros han sido compras realizadas desde España, y 675’7 millones de euros desde el exterior.

Las compras de España a sitios web exteriores han supuesto un 46’3 del total, con 2.661’5 millones de euros.

El sector líder de este comercio es el turismo con un 32% de los ingresos totales, seguido del marketing directo y los juegos de azar y apuestas.

Coincidiendo con la presentación de su nueva Web de comercio on-line, la marca Küpu presenta su última colección de muebles inesperados. ¿Por qué inesperados? Porque gracias a sus bellos y originales diseños y a la fusión de materiales fríos (acero, aluminio, cristal) obtienen un mobiliario calido y exclusivo. Minimalismo y modernismo se dan la mano en estas piezas únicas de decoración.

Nueva linea de muebles Küpu

Como curiosidad decir que en malayo e indonesio Küpu significa mariposa. Esta figura está representada en todos los productos lanzados por la marca. Gerca, empresa matriz de la marca Küpu, tiene experiencia en el sector del tratamiento del aluminio y el acero desde hace catorce años y dispone de certificados de calidad y medio ambiente.

Mesa de centro

Aunque algunos particulares y empresas desconfíen, el comercio electrónico es una realidad, no podemos olvidar que hace diez años casi no existía, pero hoy en día y gracias a la gran cantidad de usuarios volcados en el mundo de Internet se ha convertido en un elemento necesario para el nuevo comercio del siglo XXI. Comprobamos los habituales que es muy cómoda la gestión tanto para comprador como para vendedor, el tiempo demuestra que ambos se rinden ante la evidencia.

Gracias a Internet los negocios pequeños o grandes pueden tener un escaparate permanente, actualizable de forma ágil y sencilla, y accesible desde cualquier sitio y hora. Pasa el tiempo y comprobamos que los productos pueden comprase y venderse en cualquier sitio del mundo de forma rápida y segura. Si el objetivo es comprar o vender ¿que mejor forma de hacerlo?, sin obstáculos sin limites de hora y lugar.

Si a estas innegables ventajas le añadimos las ya seguras formas de pago y la total satisfacción de los usuarios vemos en el comercio on-line es una buena forma de comercio para muchas décadas.

Ese es el titular  publicado en los últimos días despues de acoger exitosamente en madrid a la III edición de la  European Ecommerce Conference en la que se han dado cita importantes ponentes y expertos de gran calado internacional.

Especial interés tienen las declaraciones realizadas por el director general de Google España  en las que solicita alcanzar el nivel europeo de comercio electrónico y afirma que los empresarios no están listos para asumir las necesidades y la demanda de los consumidores. En su ponencia aconsejó migrar negocios a Internet con asesoramiento y comentó que según sus cálculos, los ocho millones de compradores online existentes actualmente en España, serán en muy poco tiempo catorce millones. Todo esto en un escenario en el que a pesar de la bajada general del comercio real durante el 2008 (en torno a un 10%), el comercio electrónico ha crecido un 13%.

Por otra parte, podemos reflexionar hacia donde evolucionarán las propias compras online, donde las compras por necesidad o “lo que tengo que comprar” se trasladarán en los próximos años a Internet mientras que el comprar por placer o salir de compras se mantendrá en el comercio y vida real, lo que ayudará a incrementar el arranque del comercio electrónico en España, eso si, comprar a buen precio también se considera un placer.