Yo creo en diferentes tipos de community manager, el de la gran compañía, el de la pequeña y mediana empresa, el freelance o en el asesoramiento de las empresas profesionales del sector de Internet. El de la gran compañía es posible que tenga un campo de actuación lo suficientemente amplio como para ocupar todo su jornada a estas labores con una dedicación plena. Mi idea de este puesto para la pequeña y mediana empresa es diferente, pues posiblemente el community tenga menos campo de actuación por lo cual las funciones deben ser compartibles o combinables con otros puestos como el de marketing u comunicación e incluso comercial. Yo soy más partidario de la empresa especializada que de los freelance  pues la experiencia de tratar con diferentes clientes les aporta un grado de conocimiento grande.

Como anécdota contaré que hace unos cuantos años, precisamente cuando me hice cargo de la dirección comercial de Pululart, algunos por no decir bastantes responsables de empresas se reían de Internet, del comercio electrónico  y de todo lo que conlleva la red. Recuerdo que, por cierto algunos ya no están para contarlo, en aquel momento yo creía en Internet y estaba convencido que si no estabas en Internet, no existías ahora compruebo que algunos desaparecieron por renunciar al futuro. Lo que mas me asombraba era ver como algunas grandes marcas apostaban únicamente por los métodos tradicionales y renunciaban a las actuales.

Recientemente se ha conocido que, en el Reino Unido, Internet ha superado en inversión publicitaria al medio de comunicación rey, como es (o era) la televisión. Esta noticia marca un hito en un estado tecnológicamente avanzado, donde la convergencia de las TIC y las personas está muy por encima de la media europea, y a su vez, muestra la tendencia que se extenderá probablemente antes de lo esperado a nuestro país, promovido por el escenario dinámico en el que se encuentra la publicidad de los medios y la sociedad actualmente.

En España, el crecimiento según un informe de ASIMELEC muestra como las redes sociales (a finales de 2008 el 75% de los internautas pertenecía a una) o las ediciones online de los periódicos han incrementado su facturación de publicidad online y sobre todo han adquirido una mayor relevancia, diferenciándose de otros medios.

La evolución continua a la que hacemos mención, exige a Pululart estar al día para evaluar en cada momento cual es la mejor opción y orientarte en cómo extender tu negocio a Internet.